Arthur, Jay.
Si usted va a comenzar las mejoras con equipos de Seis Sigma, va a guiarlos en el tema, van a comenzar a aprenderlo juntos, este libro es muy práctico para darle tips sobre como dirigir las sesiones, cómo ir explicando el tema, ejercicios. Presenta los pasos de la metodología, los pasos, como dar la instrucción.
- Hacer que 6 Sigma valga la pena.
- Planeación de la ruta.
- Descripción de 6 Sigma.
- Planeación de la mejora de procesos.
- Resolución de problemas.
- Administración de procesos.
- Otras herramientas.
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