James G. Barnes ¿Le ha ocurrido que una empresa u organización comenta que está enfocada al cliente y en la realidad se encuentra con un violento desacuerdo? Este libro le ayudara a transformar y construir un verdadero enfoque en el cliente. Relaciones, Visión, Marketing, Satisfacción, Lealtad, Valores y Valor, Emociones, …
Eric de la Parra y María del Carmen Madero Libro totalmente práctico y muy completo. Evolución de las ventas, qué es una venta y tipos de ventas, Características, estilos y actuación de un integrante de ventas, motivos de compra, proceso de una negociación, percepción, esquemas mentales, tipo de personas- visual, …
Tom Palcheck Formar, motivar y conservar a un equipo de primer nivel- ya sea de ventas o de cualquier otro tipo- es un reto supremo que requiere un plan, metas y objetivos bien definidos. Es un arte tanto como una ciencia. Primero, y antes que nada, debemos tener y formar …
Jim Horan. Ya sea Usted un Gerente, Coordinador de Equipos, Directivo, Consultor o Docente que conoce, desarrolla o enseña lo que es un Plan de Negocios; este libro le resultará un excelente apoyo como apuntador. De manera práctica y muy ágil, en un formato “de bolsillo” se revisan todos los …
Bennis, Warren Usted aprende “trucos” relativamente nuevos de colaboración e innovación. Muestra cómo los gerentes autoritarios pueden convertirse en líderes colaboradores y creativos. Propone pasar del modelo autoritario de “controlar, ordenar y predecir” a un nuevo paradigma de “reconocer, crear y facultar”. Muestra cómo las organizaciones magras de hoy influyen …
