En este libro lo autores han analizado la historia de la Administración de Calidad Total y han desarrollado un enfoque propio con Six Sigma con el propósito de resolver algunas fallas de la implantación de proyectos y buscando la congruencia con las necesidades de todo tipo de negocio. Conceptos de ACT y Six Sigma, Trabajo en Equipo, Herramientas, Ejemplos, Estructura, Clientes, Administración de Proyectos.
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